滴滴调查:80%用户支持“司乘双向互评” -信息时报

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信息时报, 滴滴调查:80%用户支持“司乘双向互评”

信息时报讯(记者 卢云龙)11月22日,滴滴公布第11期公众评议结果,本期评议主题为“司机也可以评价乘客,你支持吗?”数据显示,共计92,802人参与了此次公众评议的投票,其中80%用户投票支持司机评价乘客,20%用户持反对意见。将用户细分为司机与乘客后发现,参与投票的司机中,96%支持司机评价乘客,4%不支持;参与投票的乘客中,71%支持司机评价乘客,29%不支持。

滴滴调查:80%用户支持“司乘双向互评” -信息时报

据滴滴提供的投票意见数据显示,大部分用户认为,司乘应获同等待遇,尊重、约束都应是相互的,互评能给乘客一定的约束,有助于司乘相互尊重和理解,服务有底线,无理取闹甚至有恶意言行的乘客需要为自己的行为负责;也有用户认为,花钱买服务不应被贴标签,且已有录音和拉黑功能,有问题直接投诉或者拉黑即可,不需要评价。

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